Na Alameda Bellaros , queremos que você tenha uma experiência de compra incrível!
Por isso, caso precise trocar ou devolver um produto, estamos aqui para te ajudar 💚
Você pode solicitar a troca de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
As trocas são aceitas nos seguintes casos:
Defeito de fabricação;
Produto diferente do solicitado
Para realizar a troca, siga um dos passos abaixo:
Vá até nossa loja física com o comprovante de compra (ticket ou nota).
Se preferir fazer online, envie um e-mail para suporte@bellaros.com.br com o número do pedido e o motivo da troca.
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para te ajudar com o processo.
Se desejar devolver seu pedido, você pode solicitar o reembolso dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem sinais de uso e com a embalagem original.
Após o recebimento e análise, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Peças com sinais de uso, mau uso ou contato com produtos químicos não serão aceitas para troca ou devolução.
Não realizamos trocas de brincos por motivos de higiene.
✨ Na Bellaros, cada detalhe é pensado para garantir sua satisfação e confiança.
Caso tenha dúvidas, fale com a gente pelo e-mail [email protected]
